전화번호 이제 필요 없어요 카톡 고객센터

안녕하세요 It님들

주말 잘 보내고 건강한 월요일 보내고 계신가요?좋은 날씨는 아니지만 기분 좋은 하루 시작되세요

 

 

오늘 제가 알려드릴 내용은 카카오톡 고객센터 전화번호와 관련된 메시지를 적어보도록 하겠습니다.

얼마전 사과폰에서 새로 나온 갤 시리즈로 바꿨는데 오랜만에 쓰는 안드로이드라 그런지 적응하는데 시간이 좀 걸렸어요.주소록과 사진은 이동되었지만 앱은 새로 깔아야할것같네요ㅠㅠ 카카오톡도 새로 깔아야하는데 기존 계정 삭제가 잘되지않아서 프로필이 두개나 떴네요.

삭제 방법을 몰라서 문의 드리려고 카카오톡 고객센터 전화번호를 검색해봐도 전혀 보이지 않았습니다.

그래서 저와 같은 경우가 생길지도 모르기 때문에 어떻게 처리해야 하는지 정보를 공유해 보려고 합니다.

 

전에는 문의사항이 없어서 연락할 일이 없었는데 에러가 나서 어떻게 해야할지 고민했습니다.

전에 카카오톡 고객센터 전화번호가 있어서 통화도 됐다던데 언제부터인가 사라졌대요.

하지만 어렵지 않게 해결할 수 있으니 천천히 따라 해보면 돼요

먼저 두 가지 방법이 있습니다.

첫 번째, 문의 글을 남긴다.

일단은 카카오톡 앱 를 실행해야겠죠?채팅으로 이동하면 우측 상단에 톱니모양 아이콘이 나타납니다.

클릭을 해주신 후 메뉴 중에 '전체 설정'을 눌러주세요.

그리고 맨 밑으로 내려가세요.'고객센터 도움말' 보이시죠?클릭후 두번째 보이는 문의로 진행해주세요

일반문의 우측에 있는 화살 도장을 눌러 주시면 문의 내용의 목록이 표시됩니다.

궁금증을 누르면 입력하는 내용이 바뀝니다.

저는 카카오 계정때문에 그것을 선택한 후에 내용을 적어주었습니다.

작성이 끝났으면 맨 아래쪽에 '동의합니다'를 체크하고 전송을 누르면 끝입니다.

작성해서 보내야해 불편함이 있지만 통화량이 많아서 연결이 안되고 그러면 오히려 비효율적일 수도 있는데 이렇게 해결하기가 편하다는 생각이 들었어요.

다른 사람의 이야기를 들어보니, 처리가 생각보다 빠르다고 하니 사용중 불편한 점이 있으시면 위와 같은 방법으로 잘 해결해 주시기 바랍니다.

 

두 번째, 챗봇을 이용한 챗봇으로도 해결할 수 있는데, 마찬가지로 앱에 들어간 후 친구 메뉴에 들어가서 상단 중간에 보이는 확대경 모양을 클릭하세요.

카카오 고객센터 검색 후 채널 추가해주세요

상담 챗봇 이용방법 등 사용방법이 설명되어 있으니 확인 후 사항에 맞춰 이용하시기 바랍니다.

상담원으로의 전환이라는 것도 아 죄송합니다만, 월-금요일 10시부터 오후 6시 30분까지 이용 가능하오니, 그 점도 알아두시기 바랍니다.

하루에 생각보다 많이 사용하는 카카오톡이지만 사용하시고 안되면 바로 문의하셔서 사용해주시면 감사하겠습니다.

 

이번에 알려드린 카카오톡 고객센터 전화번호 내용도 도움이 되셨나요?

또 유익한 정보를 가지고 찾아오겠습니다